Leo diosaの全ての商品は、オーダーを頂いてから制作を行う「受注生産商品」となっております。
ご注文より約1ヶ月半〜2ヶ月のお届けとなります。
※制作の状況で発送が前後する場合がございます。

お時間を頂くことにはなりますが、真心を込めて一つ一つ丁寧に、生まれたての美しい状態でお届けいたします。

▶︎ラッピングについて

Leo diosaではご希望のお客様に限り、無料にてリボンラッピングをご用意しております。
商品の購入ページよりオプションにて「Gift wrapping」を追加して頂きますと、リボンラッピングでお届けいたします。

複数点の商品にリボンラッピングをご希望の場合、それぞれに追加オプションをご選択ください。

※ラッピングデザインは予告なく変更になる場合がございますので予めご了承くださいませ。


▶︎梱包について

梱包につきましては配送方法などの都合上、厚みや重量などに制限がある為、商品点数や商品の大きさに併せて当店にて判断させていただきます。
※1商品ごとの梱包が出来ない場合もございます。予めご了承下さいませ。

申し訳ございません。
お客様都合によるご返品・交換（色やサイズの買い間違い・イメージ違い等）はお断りしております。
商品ページに記載の価格や色、サイズ詳細などご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

※初期不良の場合、速やかにご対応させていただきますので【商品到着後、1週間以内】にサイト内＜CONTACT＞より下記情報をご記入の上、ご連絡下さいませ。

・該当商品の商品名（または特徴）
・不良状態
・対応のご希望（交換・返品）

※衛生商品取り扱いの兼ね合い上、上記日数を超えてのご対応は出来かねます。ご注意くださいませ。

二重発行防止のため、領収書の発行はいたしかねます。下記のとおり、ご対応をお願いいたします。

【クレジットカード決済・キャリア決済】
ご利用会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用下さい。

【銀行振込】
ご利用明細書を領収書としてご利用下さい。

【コンビニ決済・Pay-easy】
お支払い時に発行されますお控えを領収書としてご利用下さい。
※エコの観点より納品書は同封しておりません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能によりドメイン指定をされている場合がございます。お客様のメール受信設定をご確認ください。送信元アドレス「noreply@thebase.in 」※thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができないため、 お支払いに必要な情報をお送りいたしますので、お名前を添えてコンタクトよりご連絡ください。

Leo diosaではご要望がございましたら素材(カラー)の変更も承っております。

k18ホワイトゴールドに関しましてはホワイトゴールドに配合されるパラジウムの供給不足が原因で1gの価値が上昇しており、別途料金(+¥3,800税込)にてk18ホワイトゴールドに変更が可能になっております。

k18ピンクゴールドについては無料にて素材の変更が可能です。

お気軽にお問い合わせくださいませ。